Vrácení a reklamace

VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNÍ

Zboží zakoupené přes náš internetový obchod máte možnost vrátit bez udání důvodů během zákonné 14 denní lhůty od data převzetí.

 

Postup při vrácení zboží:

  • vyplňte formulář odstoupení od kupní smlouvy (naleznete zde), vytisknete a přiložte spolu s paragonem ke zboží
  • nepoužité, v původním stavu, se všemi visačkami, neponičené zboží zašlete na adresu provozovny:

Butik Ambado
Dolní náměstí 159/6
779 00 Olomouc

 V případě vrácení přes Zásilkovnu zasílejte na výdejní místo č. 9472 -  Olomouc, Rooseveltova 81 (Autofam Olomouc s.r.o)

  • napište nám na email ambado@seznam.cz
  • jakmile vrácené zboží obdržíme, připíšeme Vám na účet zpět zaplacenou částku

 

Zboží, které vracíte dle odstoupení od smlouvy musí být vráceno na naší adresu do 14 dnů od Vámi přijatého balíčku. Zboží nesmí jevit známky nošení, parfému, běžného používání, či být jinak poškozené. V opačném případě bude postupováno dle našich obchodních podmínek.

 


 

REKLAMACE ZBOŽÍ

Na zboží zakoupené přes náš internetový obchod poskytujeme 2-letou zákonnou záruku. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dní od doručení zboží.

 

V případě reklamace, postupujte stejně, jako v případě odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) s jediným rozdílem, že máte právo na reklamaci zboží v délce od přijetí zboží do dvou let (formulář reklamace naleznete zde). 

 

V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel. +420736534523 případně na email: ambado@seznam.cz.